战略沟通可以意味着通过允许促进高级规划来传达满足组织长期战略目标的概念、过程或数据，或者通常使用国际电信或专用全球网络资产进行远距离沟通，以协调具有运营意义的商业活动的行动和活动，非商业和军事业务或战斗和后勤子单位。它也可以指组织内处理内部和外部通信过程的相关职能。战略沟通也可用于政治战。
战略沟通的定义
战略沟通是指为组织内部和组织之间一致信息活动的政策和指导。等效的业务管理术语是：整合（营销）传播、组织传播、企业传播、机构传播等。
在美国政府的背景下，战略传播被定义为“美国政府集中努力了解和吸引关键受众，通过使用与所有国家权力工具的行动同步的协调计划、计划、主题、信息和产品，创造、加强或维护有利于推进美国政府利益、政策和目标的条件。”
战略传播管理可以定义为从长远角度对信息流、传播、媒体发展和形象维护进行的系统规划和实现。它通过最合适的媒体在适当的时间向指定的受众传达深思熟虑的信息，以促成并达到预期的长期效果。沟通管理是流程创建。它必须平衡三个因素：信息、媒体渠道和受众。
英国国防学院的史蒂夫·塔瑟姆（Steve Tatham） 提出了另一种战略沟通观点。他认为，虽然将通信（特别是来自政府或军方的通信）捆绑和协调在一起是可取的，但应该以更基本的方式看待它，而不仅仅是过程。“信息效应”应置于指挥的最核心位置，所有行动都必须针对该效应进行校准——包括对二阶和三阶效应的评估。他认为，这是适当的战略沟通（proper Strategic Communication），而实际的沟通过程（包括目标受众分析、渠道评估、效果衡量等）——是战略沟通（复数 Strategic Communications ）。
在 2008 年 8 月的论文“国防部战略传播原则”中，负责公共事务的代理助理国防部长小罗伯特·黑斯廷斯 (Robert T. Hastings Jr.) 将战略传播描述为“图像、行动和文字的同步，以达到预期的效果” 。
当沟通与组织的使命、愿景、价值观完全一致，并且能够增强竞争对手之间的战略定位和竞争力时，沟通就是战略性的。理解沟通策略的概念很重要，应该从组织的角度来看，而不是其他。作为这种沟通的结果，战略沟通应遵循“一般组织沟通的性质，特别是战略沟通，被定义为组织有目的地使用沟通来完成其使命”。因此，应制定战略传播框架，以实现与受众/组织沟通的目标。具体内容的有意应用将有助于明确地实现业务目标。虽然沟通是组织中确实发生的事情，但采取措施实施影响其业务沟通有效性的合理战略的企业可以获得可衡量的结果。根据 Mulhern（2009 年）的说法，技术进步已成为商业中的一个重要因素，这意味着信息可以通过许多不同的渠道和媒体（如互联网和广告）进行传播。技术在这一年中一直在快速发展，加速了沟通，使客户能够与他人联系和沟通。这将使他们更容易以适合他们需求的传统通信方式相互联系。“这些变化意味着营销人员在试图满足客户的需求和同时寻求发展长期关系的过程中处于更具挑战性的竞争环境中”（Mulhern，2009 年）。改变沟通方式将有助于沟通目标、组织和沟通渠道。这将有助于衡量企业中使用的沟通策略对受众的有效性。要创业，无论它有多小，沟通策略都应该是一个目标，它将预示着企业的未来。与员工就福利选项进行沟通的企业将提高他们之间的信任度。同时寻求发展长期关系’（Mulhern，2009 年）。改变沟通方式将有助于沟通目标、组织和沟通渠道。这将有助于衡量企业中使用的沟通策略对受众的有效性。创业无论多小，沟通策略都应该是一个目标，它将预示着企业的未来。与员工就福利选项进行沟通的企业将提高他们之间的信任度。
应用目标
战略沟通提供了一个概念保护伞，使组织能够整合他们不同的消息传递工作。它允许他们创建和分发虽然风格和目的不同但具有内在连贯性的通信。在某些情况下，这种一致性可以形成一个回声室，从而强化组织信息和品牌。至少，它可以防止在所有媒体平台上向不同群体发送相互矛盾、令人困惑的消息。
战略规划
要有一个对象，首先要做的是为企业制定一个计划，以传达业务是如何形成的，并查看其核心有多强大。确保与组织对其当前所处位置的理解保持一致。一种可用于确定目标当前状态的方法是进行 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析。使用 SWOT 分析时，优势和劣势必须切合实际。这是为了帮助做出改进或调整。分析将有助于更好地了解业务，并有助于计划和使目标更加可靠，因为它显示了业务面临的优势、劣势、机会和威胁。这有助于决定业务的现状以及未来的发展方向。规划是研究和分析、任务分析、执行和评估的连续过程。这一过程的成功需要勤奋和持续的分析，并将评估反馈到规划和行动中。
与主要利益相关者交谈
与客户面谈以了解他们的优先事项以及他们希望通过组织实现的目标。对业务问题有很好的理解，这将使组织能够提供有助于实现目标的有效解决方案。提出问题以了解客户的目标是什么，主要目标是关注需要实现和完成的事情，而不是他/或她想要的。“可持续性需要一种价值链方法，企业需要承担更广泛的责任并与一系列利益相关者合作，以确保解决不可持续的做法”（Scandelius 和 Cohen，2015 年）。
制定可行的目标
目标应该有一个特定的终点来提供成功的指标。Kotler 等人（2013 年）表示，通过了解消费者和市场，他或她可以设计营销策略。了解组织周围发生的事情将确保营销策略的规划变得容易，因为愿景就在那里，并确保目标是明智的。目标是商业活动的预期目标，以展示可实现的目标。使用 SMART 目标时目标是有效的：它们需要是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和时间敏感的。为个人或小组分配任务，这样每个目标的责任都已经确定，不需要调整，因为它们已分配给特定的人或小组。责任在他们手中。这是为了表明特定的个人或团体有一个直接的初步目标。他们将需要制定一系列可能的战略和策略来实现给他们的目标。
制定并优先考虑潜在的战略和策略
针对企业及其客户给出的每个目标，集思广益列出可实现的潜在战略，并制定支持这些战略和目标的策略。作为一个团队聚集在一起，讨论每个提议的组织战略的优点。讨论必须是关于最有可能使用的策略和不太可能使用的策略。一些策略将无法实现，会很困难，或者没有可用的解决方案，因此这些策略将从列表中删除。这缩短了列表并有助于收集剩下的最佳策略。共同决定将采取哪些战略和战术，为企业提供明确的目标。主要重点是实现组织给出的目标。
指标、时间表和职责
列出这些战略和战术背后的细节，以便有一个明确的目标和需要关注的重点。解释它将如何成功、如何衡量、时间框架和谁将负责。确保一切都被成功地计划出来，并确保这些战略和战术的成功。明智地进行此计划是关键部分，计划不仅可以帮助企业实现目标，还可以帮助团队内部进行沟通。每个人都将被分配责任，以便满足这些战略和策略。
国防应用
最近批准的北约战略传播政策将战略传播定义为“协调和适当地使用北约的传播活动和能力——公共外交、军事公共事务、信息行动和心理行动，酌情——以支持联盟的政策、行动和活动，并推进北约的目标”（SG（2009）0794）。“重要的是要强调，战略沟通首先是支持和支持实现联盟目标的所有努力的过程；是指导和告知我们决策的推动因素，而不是组织本身。
商业应用
战略传播是与公司整体战略保持一致的传播，以提升其战略定位。
战略沟通也称为公共关系，是组织为改善公司和减少冲突而进行的有意识的、有计划的、持续的努力；最终目标是创造一个可以营销组织产品或服务的接受环境。
概念开发和实验 (CD&E)
战略沟通目前受制于以军方为首的跨国CD&E，因为沟通始终是危机管理和合规战略不可或缺的一部分。在各种任务范围内，广泛涵盖军民综合方法背景下的所有参与程度，战略沟通的功能及其军事实施工具——信息作战——已经发展并仍在发展中，特别是关于它们的确切责任划分和非军事和非联盟行为者的整合。
三个主要的发展路线被认为是最先进的，对当前的危机管理操作和/或跨国互操作性具有实际影响：（1）美国的国家发展，可以说这是迄今为止战略传播和信息行动最成熟的概念;（(2) 北约概念的发展，在战略通信的情况下，很大程度上受当前任务需求的驱动，但在信息作战的情况下，也从多国 CD&E 中获益良多；（3）跨国CD&E项目，如美国主导的多国实验（MNE）系列和德国主导的多国信息作战实验（MNIOE）。
战略传播和信息行动的民事和军事从业人员进行了深入讨论，着眼于现有的国家和北约战略传播方法以及当前的最佳做法，质疑是否真的需要一种新的战略传播方法和定义。因此，有人建议重新调整 CD&E 的工作方向，现在侧重于“综合传播”主题，这更好地反映了更广泛范围的共享基线评估，包括但不限于战略传播：
- 无效的自上而下的沟通方法（针对特定任务的信息活动的战略政治指导；信息战略；企业愿景；共同叙述）和
- 沟通的横向和纵向整合不足（联盟的凝聚力；企业认同感；文化意识；言行沟通——”言行差距”；非联盟行为者的参与——参与式沟通）。
这一变化还应该防止潜在客户对目前不愿参与广泛实施的战略沟通主题的 CD&E 的由此产生的概念产生错误的期望。
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